Politique de confidentialité
Salky — Retouche Textile et Néoprène
Salky utilise vos données personnelles uniquement pour répondre à vos demandes et assurer le suivi des réparations et retouches.
1. Responsable du traitement
Laura MORI, entrepreneure individuelle — Salky.
Contact : contact@salky.fr
2. Données collectées
Nom, prénom, coordonnées, informations sur les articles, description des travaux souhaités et photographies éventuellement transmises. Des échanges complémentaires peuvent avoir lieu par e-mail, téléphone ou SMS.
Salky ne conserve pas de fichier permanent des mensurations de ses clients.
3. Utilisation et bases légales
Les données servent à étudier les demandes et établir les devis (mesures précontractuelles), réaliser les prestations et organiser les rendez-vous (exécution du contrat), gérer les réclamations et conserver les preuves nécessaires (intérêt légitime), ainsi qu'à respecter les obligations comptables (obligation légale).
Aucune prospection commerciale ou newsletter n'est envoyée.
4. Conservation
- Demandes sans suite : 12 mois après le dernier échange.
- Dossiers de réparations effectuées : 5 ans après la récupération de l'article, pour les données nécessaires au suivi et à la preuve.
- Photographies : suppression plus tôt lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
- Justificatifs comptables : durée légale applicable, généralement 10 ans à compter de la clôture de l'exercice.
Les données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu'une obligation légale ou un litige le justifie.
5. Photographies
Les photographies envoyées par les clients sont utilisées pour étudier leurs demandes. Salky peut prendre ses propres photographies des réparations pour documenter son travail et, lorsque les droits applicables le permettent, présenter son savoir-faire sans identifier les clients.
6. Prestataires techniques
Le formulaire de demande utilise Jotform. Les données sont accessibles à Salky et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement des services utilisés. Elles ne sont pas vendues.
À compléter avant publication : localisation de l'hébergement Jotform, éventuels transferts internationaux et garanties associées.
7. Vos droits
Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et, lorsque cela s'applique, de portabilité en écrivant à contact@salky.fr.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.
8. Mise à jour
Dernière mise à jour : 27 octobre 2026.